是不是买什么都可以七天无理由退货？并不是！      “七天无理由退货”指消费者自收到商品之日起七日内可以无理由退货，保障了消费者在网络交易中的“后悔权”，但并非所有的商品都可以七天无理由退货。     《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：    （一）消费者定做的；    （二）鲜活易腐的；    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；    （四）交付的报纸、期刊。      除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。      退货应当满足什么条件？      2017年3月15日起施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称《办法》）第8条也规定，消费者退回的商品应当完好。      商品完好主要是指，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，而超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。      服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品的具体判定标准为：商标标识被摘、标识被剪、受污、受损。      显然，在上述两件事件中，那些吊牌被剪去，沾染了汗臭、口红印的演出服应当视为“不完好”。      “7天无理由退货”的规则，并不意味着消费者可以利用规则来“钻空子”。“七天无理由退货”“极速退款”“仅退款”等这些保障消费者获得更好购物权益的服务，出发点必然是好的，但在退款退货上被撸羊毛的商家也比比皆是。      来源：文汇报

展开

打开宁海在线 APP,阅读全文